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Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regularán los servicios que FUTURO LATINO S.L. (en adelante, “MORE STORE”), comercializa a través de esta página web (en adelante, el “Sitio Web” o “Marketplace”).

Los datos de More Store son los siguientes:

  • Denominación social: FUTURO LATINO S.L.
  • Domicilio: Calle Fuente del Berro 18, piso 4C, escalera izquierda. CP 28009, Madrid, España
  • Número de C.I.F.:B-88346598
  • Email de contacto: info@morestore.es
  • Teléfono de contacto: +34 667 598 310
 

1.- Aceptación de los Términos y Condiciones y acceso al Sitio Web

Al utilizar los servicios del Sitio Web, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales definen los derechos y obligaciones de More Store y los Usuarios en el marco del Sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de servicios a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre More Store y el Usuario.

Para el acceso al Sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar alguno de los servicios ofrecidos por More Store, se ofrecerá el registro del Usuario y se requerirá la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente.

2.- Objeto

El presente Sitio Web ha sido desarrollado por Latin People con la finalidad de ofrecer a los Usuarios posibilidad de comprar a través del Marketplace los diferentes productos textiles provenientes de distintas marcas internacionales.

3.- Funcionamiento del Sitio Web

El Sitio Web pone a disposición de los Usuarios la adquisición de los Productos ofrecidos en el mismo:

  • Compra de Productos en Stock: El Sitio Web indicará aquellos Productos que estén disponibles en Stock, y que por tanto los usuarios puedan adquirir en el momento en que deseen comprarlos.
  • Compra de productos fuera de Stock: El sitio web indicará los Productos que estén fuera de Stock, y ofrecerá al usuario, siempre que sea posible, de que se le informe cuando los Productos estén disponibles, o reservar los mismos para que así pueda proceder a su compra.

4- Cuenta de los Usuarios.

El Sitio Web ofrece a los Usuarios la posibilidad de crear una cuenta a través de un formulario online que deberá ser cumplimentado con los datos requeridos en el mismo.

Los Usuarios tendrán responsabilidad plena de uso de su cuenta de Usuario. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas, así como todos aquellos datos que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.

En virtud de lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a More Store a través del correo electrónico info@morestore.es cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que More Store pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, More Store quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados

5.- Conducta de los Usuarios en el Sitio Web

Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones de Compra.

En particular, pero sin limitación, los Usuarios no deberán:

  1. Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
  1. Usar el Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

More Store se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenidos, o cancelar la prestación de Servicios en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta del Sitio Web.

6.- Pedidos y condiciones de venta

More Store realiza pedidos para todo el territorio nacional, comunitario e internacional.

En ningún caso pondrá More Store a la venta de forma intencionada más productos de los que disponga. Para el supuesto en que el Producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado, ofreciéndole la posibilidad de retrasar la entrega o reemplazar el Producto por uno similar, o en su defecto, devolver el importe pagado.

7. Precios y forma de pago

Todos los precios de los Productos que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros antes de IVA, al momento que el Usuario realiza la compra de los Productos en su carrito de compra, se detalla el IVA y demás impuestos que pudieran corresponder.

El Usuario recibirá el Producto en la dirección postal que facilite el Usuario en el proceso de compra. El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. Al momento que el Usuario realiza la compra del Producto, en el Total se informa a el Usuario el coste exacto de envío.

El Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los medios de pago aceptados en el Sitio Web: pagando con tarjeta de crédito o a través de cualquier otro método que aparezca en la pasarela de pago.

Una vez finalizada la compra por el Usuario, More Store enviará un correo electrónico al mismo, confirmando los detalles de la compra realizada. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de la opción elegida para efectuar el pago de los Productos comprados, así como la factura o justificante correspondiente una vez se haya formalizado el pedido, es decir, tras la aceptación de las presentes Condiciones de Compra y el pago que corresponda.

Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.

El Usuario deberá notificar a More Store cualquier cargo indebido o fraudulento en el método de pago utilizado para las compras, a través del envío de un email a info@morestore.es en el menor plazo de tiempo posible para que More Store pueda realizar las gestiones oportunas.

8.- Plazos, lugar de entrega y extravíos

8.1. Preparación para la entrega del Producto

More Store se compromete a preparar el Producto que disponga en el almacén de su domicilio en un plazo de 24 a 48 horas laborales. Por preparar el Producto se entiende por organizarlo en sus embalajes, facturas y resto de accesorios correspondientes.

Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. More Store no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido sea imprecisa, no se ajuste a la realidad, sea falsa o haya sido omitida.

Sin perjuicio de lo anterior More Store se compromete a adoptar aquellas medidas que se encuentren a su alcance, para que la entrega de los pedidos pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del destinatario.

8.2.-Plazo de entrega y notificación

Si el producto adquirido por el Usuario se encuentra disponible en el almacén de More Store, la entrega del mismo se realizará en un plazo máximo de 2 a 7 días laborales. A esta entrega se la denomina “entrega inmediata”.

En el caso que el producto adquirido esté almacenado por cuenta del Proveedor original en su país de origen, se aplicará el plazo de “entrega estándar”, que varía entre 20 a 30 días naturales.

La modalidad de la entrega (inmediata o estándar) será comunicada al Usuario antes de finalizar la adquisición del Producto.

El Usuario debe tener en cuenta que en determinadas fechas y periodos del año (navidad, semana santa, black friday, etc.) el tiempo de entrega de los envíos se podría ver afectado, por la saturación de los medios de transporte. Por lo tanto, se recomienda reservar y/o adquirir los artículos de interés, con suficiente antelación para que lleguen a su destino en las fechas deseadas por el Usuario.

More Store le informa que no se realizarán entregas los sábados y domingos ni los días festivos nacionales o de cada comunidad, ni en aquellos días que coincidan con las fiestas locales que pudieran afectar a las actividades de transporte relacionadas.

En el supuesto de que el Usuario no pudiera ser localizado en su domicilio, el correspondiente servicio de mensajería o correos encargado del Producto le dejará un aviso indicándole dónde se encuentra el pedido y cómo proceder a su recogida. Por ello, More Store no se hace responsable el efectivo recibimiento del Producto, debiendo el Cliente acordar un nuevo punto de encuentro con el servicio encargado de la entrega del mismo.

Cómo se ha mencionado previamente en el apartado 7 de las presentes Condiciones de Compra los gastos de envío no están incluidos en el precio de los Productos. No obstante, el Usuario será informado al momento de realizar la compra del Producto del valor del envío.

Con respecto a los envíos internacionales, More Store no se hará cargo de abonar cualquier tipo de aduana o cargo adicional que pueda ocasionarse al recibir el pedido, debiendo correr los mismos de la cuenta del Cliente.

8.3. Diligencia en la entrega

El Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega del Producto solicitado.

Si el Usuario detectara alguna anomalía en el Producto, deberá indicarlo en el albarán de entrega y a su vez, comunicárselo a More Store mediante un correo electrónico a la siguiente dirección: info@morestore.es

9.- Información sobre los Productos y servicios de MORE STORE

Los datos incluidos en el Sitio Web en las descripciones de los Productos tienen una función meramente informativa.

Por tanto, More Store declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos

 

10.- Devoluciones y derecho de Desistimiento

10.1. Devoluciones por defecto de fabricación del Producto

En los casos en que usted considere que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con More Store de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto devoluciones@morestore.es, facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número +34 675 604 686 donde le indicaremos la forma de proceder. En el periodo de garantía, el Usuario podrá devolver a More Store, sin coste alguno, cualquier Producto que presente un defecto de fabricación.

El producto lo podrá devolver, asumiendo los gastos de envío, entregándolo en un servicio de correo o mensajería para que sea entregado en las oficinas de More Store en la Calle Fuente del Berro, 18 P4C, escalera izquierda. CP 28009 Madrid, España.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en el caso que aplique). El reembolso o la sustitución del Producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del producto no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos Productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el producto y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Cada Producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese a devolver el Producto en su embalaje original, More Store se reserva el derecho de rechazar la devolución. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 10.2. Política de Devolución y de Cambios: Posibilidad de ejercitar el derecho de desistimiento de los Productos 

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con el Producto recibido en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para devolverlo, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.

El Usuario a la hora de devolver el Producto deberá soportar el coste directo de la devolución de su pedido.

Para formalizar la devolución, el Usuario deberá cumplimentar y enviar el formulario de desistimiento que se acompaña a las presentes Condiciones de Compra como ANEXO 1.

Recibida dicha comunicación, el equipo de Atención al Cliente de More Store se pondrá en contacto con el Usuario para indicarle su Nº de incidencia y la manera de proceder para realizar la devolución.

Cada Producto a devolver deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo, además de incluir la hoja de devolución debidamente cumplimentada y copia del alabarán de entrega o de la factura. Si no se procediese a devolver el Producto en su embalaje original, More Store se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Una vez recibido el Producto, More Store procederá a devolver los importes pagados a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del Producto en los almacenes del mismo.

En caso de que el Usuario decidiera cambiar el Producto que hubiese adquirido, deberá comunicárselo a More Store a través de un correo electrónico dirigido a la dirección: info@morestore.es dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del Producto.

Una vez recibido el correo electrónico, More Store procederá a verificar si está disponible el Producto por el cual el Usuario quiere realizar el cambio.

En cuanto More Store verifique dicha disponibilidad, se pondrá en contacto con el Usuario para indicarle la disponibilidad del Producto que el Usuario ha solicitado, así como el plazo de entrega del Producto, en caso de que More Store dispusiese de un Producto con las características requeridas por el Usuario.

En el supuesto de que More Store confirme al Usuario la disponibilidad del Producto objeto del cambio, el Usuario deberá enviar al domicilio de More Store dicho Producto, para que se pueda comprobar que el Producto está en perfectas condiciones.

Se informa al Usuario que el Producto objeto del cambio deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo.

El plazo de entrega del nuevo Producto dependerá de la efectiva disponibilidad del producto.

El Usuario le deberá entregar al transportista que utilice, el documento impreso de confirmación del cambio que le remitirá More Store una vez haya confirmado que el Producto objeto del cambio está en perfectas condiciones.

El Usuario podrá efectuar el cambio del Producto de manera gratuita, a excepción de los gastos de envío.

11. Propiedad Intelectual

11.1 Propiedad Intelectual e Industrial relativa al Sitio Web.

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de More Store, o bien de terceros que han autorizado expresamente a More Store para la utilización de los mismos en su Sitio Web.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de More Store.

More Store no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de More Store.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de More Store será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas

12. Exclusión de responsabilidad

More Store no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, More Store no se responsabiliza de las siguientes circunstancias: 

  1. De los defectos de fabricación que presenten los Productos adquiridos por los Usuarios.
  2. De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
  3. De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio.
  4. Del contenido de otras páginas de Internet a las que puedan dirigirse links o enlaces colocados en el Sitio Web.
  5. De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web.
  6. Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de More Store o de terceros.
  7. De las incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte del Usuario o por el uso indebido del Sitio Web.
  8. De la publicación a través del Sitio Web de los comentarios y opiniones que infrinjan las normas mencionadas en las presentes Condiciones de Compra, la legislación aplicable o los derechos de terceras partes.
  9. De los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web como consecuencia de las restricciones de energía, el bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de More Storeque impidan la utilización normal del Sitio Web
 
13. Hipervínculos

 El Sitio Web puede contener hipervínculos que permitan al Usuario acceder a páginas Web de terceros. More Store no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de More Store, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre More Store y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren. 

14. Resolución de controversias

Las presentes Condiciones de Compra están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones están sometidas a la legislación española. En caso de disputa o controversia las Partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.  

16. Modificaciones

 More Store se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones de Compra, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios.

Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en el Sitio Web.

 17. Cláusula de salvaguarda

 Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones de Compra.

 

¿CÓMO UTILIZAR EL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO?

Si usted desea desistir del presente contrato, deberá indicarnos sus motivos y devolvernos el Producto en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido.

En caso de enviarnos el Producto fuera del plazo establecido, More Store se reservará el derecho a rechazar el paquete y por ende la devolución.

A continuación, le indicaremos cómo ejercer el derecho de desistimiento:

  1. Indíquenos su intención de devolución del Producto a través del formulario que encontrará en la siguiente página. El formulario debe de estar correctamente cumplimentado y debe ser enviado a la siguiente dirección de domicilio o bien al email que se detallan a continuación:
 

FUTURO LATINO S.L.

Calle Fuente del Berro, 18, Piso 4C Escalera Izquierda

CP 28009, Madrid

España

E-mail: info@morestore.es

  1. Tras la recepción del formulario de desistimiento que nos haya remitido a la dirección mencionada o al email, le enviaremos al correo electrónico, que nos facilite, la información necesaria para que pueda devolvernos el Producto adquirido.
  1. Una vez que reciba estos documentos, el equipo de atención al cliente de More Store se pondrá en contacto con usted para indicarle su N.º. de incidencia y la manera de proceder para realizar la devolución.
  1. Una vez hayamos recibido su paquete en nuestros almacenes, su reembolso será efectuado y confirmado mediante un correo electrónico que recogerá toda la información relativa a la transacción.
Para más información, le recomendamos consultar en nuestra página web Términos y Condiciones www.morestore.es en donde se detallan las condiciones generales de venta de nuestros Productos.

ANEXO 1

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO DE LOS PRODUCTOS

A la atención de:

FUTURO LATINO S.L.

Calle Fuente del Berro 18, piso 4C,  Escalera Izquierda, CP28009 Madrid, España

E-mail: info@morestore.es

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente Producto:

[Facilitar una breve descripción del Producto]

-Fecha del pedido:

-Fecha de recepción del pedido:
-Nombre del Usuario:

-Domicilio del Usuario:

-Ciudad/País del Usuario:

Firma del Usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel):

[____]de [______] de [____].

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Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios

La Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (R.D.Leg. 1/2007, modificado por Ley 3/2014) establece que, como cliente, cuentas con 14 días naturales para desistir del contrato de tu pedido.

En este caso, procesaremos el reembolso completo de los artículos que hayas comprado y el coste del envío Estándar si has pagado por el envío (cuando devuelvas el pedido completo).

  • Los catorce días naturales comienzan el día después de recibir tu pedido.
  • Si quieres devolver el pedido completo y has pagado por el envío, te reembolsaremos el coste del Envío Estándar a tu país.
  • Necesitamos confirmación por escrito de la cancelación por tu parte, así que tendrás que ponerte en contacto en el email devoluciones@morestore.es para informarnos de que te gustaría cancelar tu pedido bajo las La Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (R.D.Leg. 1/2007, modificado por Ley 3/2014). Como alternativa, puedes completar el Formulario de Cancelación adjunto y enviárnoslo de vuelta. Encontrarás detalles sobre cómo enviarnos esto aquí